Заблокировали аккаунт на алиэкспресс

Здравствуйте! мой аккаунт на алиэкспресс был заблокирован. я, начитавшись достаточно статей в интернет, поняла, что лучше всего создать новый. потому что причиной блокировки, по мнению сайта, является то, что я покупатель мошенник. я часто обращалась в службу защиты покупателей с просьбой я возврате денег, открывала споры, поскольку товары не соответствовали описанию или вовсе не приходили. поэтому сайт посчитал меня мошенницей. как я поняла при таком раскладе шансов на восстановление моего профиля нет. я уже создала новый профиль(указала новую почту, другое имя) и успешно совершаю покупки. но меня по-прежнему волнует вопрос о моём старом аккаунте. на нем у меня остались не полученные заказы и один заказ висит в статусе «ожидается отправка»… по этому поводу я переживаю. я читала, что заказы приходить будут… а вот те, которые не отправлены… я не знаю… насколько известно, если заказ был оплачен, но не отправлен, я не могу открыть спор или как-то вернуть деньги. даже если продавец не отправит заказ, то деньги мне не вернут. мой вопрос ттакой: на сколько правда всё, то что я прочитала в интернете? что мне делать с тем заказом, который не отправил продавец?
Похожие посты
6 комментариев
Нашла в сети информацию, что в уведомлении о закрытии аккаунта должна быть ссылка, по которой можно подать запрос на активацию. Есть такая у Вас?
  • Не нравится
    0
    Нравится
После авторизации на Алиэкспресс под Вашим логином и паролем, появляется сообщение о блокировке аккаунта, под которым есть кнопка с надписью «Appeal for account reactivation», как на картинке к посту?
  • Не нравится
    0
    Нравится
Я даже не знала, что покупателя вот так могут заблокировать на Али… А какие еще могут быть причины, кроме описанных автором?
  • Не нравится
    0
    Нравится
Например, не подтвержденная через письмо на емайл учетная запись.
  • Не нравится
    0
    Нравится
А Вы обращались в службу безопасности Aliexpress??
  • Не нравится
    0
    Нравится
Аккаунты блокируют с формулировкой о нарушении правил защиты покупателя. Аккаунт восстановлению не подлежит. Узнать причину де активации аккаунта невозможно. Споры не поддерживаются. Так алиекпресс кидает своих покупателей. Новый аккаунт вы создать можете, но через время его так же заблокирует.
  • Не нравится
    0
    Нравится

Оставить комментарий

Полный доступ ко всем опциям комментариев доступен только зарегистрированным пользователям.