Получаем посылку на почте. Трудности и их решения.

Итак, вам наконец-то пришло долгожданное извещение о поступлении посылки в ваше родное отделение Почты России. Вы на радостях, с переполненной от мыслей головой несетесь туда, чтобы поскорее увидеть свой желанный и такой долгожданный заказ. Однако советую вам в первую очередь никуда не торопиться и успокоится. Выключите лишнее эмоции, они вам в ближайшее время не понадобятся. Ведь от проведенных на почте 5 минут при получении посылки будет зависеть ваше будущее настроение и удовлетворенность.

Основные правила

Уведомление можно заполнить дома, но не спешите ставить внизу подпись об отсутствии претензии и получении товара. Не делайте это на автомате и не поддавайтесь уговорам работниц почты поставить эту злополучную подпись сразу. Сделать это необходимо строго после осмотра посылки. Ведь она может быть вскрыта или будет обнаружен недовес. Работник почты просто обязан разрешить вам сделать это.

Итак, вам следует с пристрастием изучить поверхность посылки, будь то коробка или пакет. Небольшие вмятины или повреждения вполне допустимы. Но если же вы обнаружили заплатку или как вариант недовес, то это уже является поводом для начала процедуры официально вскрытия отправления. Можете смело звать работника почты и начинать эту несложную процедуру.

Вместе с начальником или заместителем отделения почты открываем посылку. Весь этот процесс по возможности лучше заснять хотя бы на камеру телефона. Далее сверяем опись товаров от продавца, которую они зачастую вкладывают в посылку с фактом. Если же такой описи нет, то на помощь придет таможенная декларация, прикрепленная к посылке. Ее необходимо сверить с заказом с сайта, который, конечно же, необходимо иметь при себе в распечатанном виде.

Если вдруг случилась беда, и всё-таки ваша посылка вскрыта, и часть заказа оказалась похищенным, то не стоит сразу опускать руки. Необходимо хотя бы попробовать вернуть свои кровно заработанные деньги.

Итак, просим работника почты составить акт по форме №51. Данный акт подписываем, а уведомление — нет. Далее действуем по одной из схем:
1. Отказываемся получать посылку. Указываем это в акте №51. По приходу домой сразу же сообщаем продавцу, о том, что не получили заказ. Посылка же, в свою очередь, отправляется назад, а вы открываете спор и возвращаете денежки.
2. Забираем посылку. Однако теперь, возмещение вам придется выбивать самостоятельно и у самой Почты России. Для этого необходимо составить претензию. Через месяц вам должен прийти официальный ответ, если такого не произошло, то можете смело идти в суд со всеми имеющимися документами вплоть до выписок с ваших карт об оплате. Как правило, дело остается за вами.

Бывает и такое, что посылку мы получаем у курьера. Если вас что-то смущает в посылке просто отправляете его назад в транспортную компанию, а квиток оставляете себе. С ним вы должны появится в главном офисе, и действовать по старой схеме со вскрытием и тому подобное.

Также не советую получать посылки через постаматы. Да, это удобно, но вы не сможете никому предъявить претензии, разве что выругаться на бездушную машину.

Удачных вам покупок и маленьких очередей на почте!
Все фото взяты с ресурса: http://yandex.ru/images/
Похожие посты
6 комментариев
Мне часто приходят посылки. И каждый раз, перед визитом на почту, я испытываю внутреннее беспокойство. Сказать, что тяжело общаться с сотрудниками моего почтового отделения — все-равно, что ничего не сказать. Это какая-то мафия, начиная от начальницы и заканчивая уборщицей. Причем, когда возникла непонятная ситуация с посылкой, то в «разборках» приняла участие даже «женщина со шваброй». Хорошо, что хоть ничего не пропало из коробки, а только была деформация подозрительная. Стараюсь не обращать на них внимание, молча проверяю посылки, ведь никуда ж не денешься — отделение по прописке и его не поменяешь, к сожалению.
  • Не нравится
    0
    Нравится
Получать посылку в нормальном отделении можно и нужно, если отделение по прописке — совсем трущобное.
Надо просто дать адрес другого отделения (например, центральное в городе) и указать продавцу, чтоб он написал «До востребования». По трек-коду увидим, что посылка пришла и без извещения идем на почту с паспортом.
  • Не нравится
    0
    Нравится
А мне везет на сотрудников нашей почты. По старому адресу почтальонша ленивая, и уведомления часто то поздно приходили, то не приходили вообще. Но в самом отделении мне всегда смотрели, есть ли мне что-то, и даже звонили домой предупреждали, что нужно посылку забрать. По новому адресу тоже все, тьфу-тьфу-тьфу, отлично. Тут все налажено четко: почтальон вовремя ходит, отделение тоже хорошо и четко работает. Думаю, тут много зависит от человеческого фактора — какие мы, какие люди вокруг.
  • Не нравится
    0
    Нравится
Ооо, девчат! Сотрудники почты это нечто! В моем почтовом отделении сидят эдакие «девушки» далеко за 50, а то и 60 которые любят поговорить про зятя Сашу, кота Ваську и дельфинчика Колю, пока выдают тебе посылку, а на замечание, нельзя ли как-то не много отвлечся от разговора и выполнить свою работу, ты окажешься кем угодно и еще виноватой, что вообще тебе кто-то что-то переслал. Очереди неимоверные, отеделение маленькое, жарище, помещение не проветривается… Вообщем страх и ужас. Но единственное в чем плюс — ни разу не было ни единого намека на вскрытую посылочку. Но все равно стараюсь говорить отправителю не свое отделение, а другое, находится в центре города, так там другое дело: прохладно, работает не один-два человека, а уже четыре — пять, это те которые бланки выдают/проверяют, а на выдаче уже человека три другие. И улыбаются, приятно у них получать что-то. Но знаете в чем разница? В первом отделении работают бабушки, и работают, видимо, всю свою жизнь, а во втором — молодежь. Может быть от того такое различие?
  • Не нравится
    0
    Нравится
Согласна с вами, что все зависит от отношения людей к своей работе. Однажды мне выдали чужую посылку, ни почтальонша не проверила, что дает и я не посмотрела, но поменяли без проблем.Вообще, когда хотят тогда и работают, то им чай попить срочно нужно или заняты своими обсуждениями. все зависит от города, от отделения и от начальства.
  • Не нравится
    0
    Нравится
  • LeraSolnceva Lera
Я спокойно отношусь к почте. Очень много посылок принимаю, бывают казусы, но в основном все нормально.
  • Не нравится
    0
    Нравится

Оставить комментарий

Полный доступ ко всем опциям комментариев доступен только зарегистрированным пользователям.