Личный опыт: покупка техники на AliExpress - стоит ли игра свеч?

Всем доброго вечера.

На AliExpress я покупаю редко, иногда попадаются и удачные покупки, и не очень удачные. О неудачной покупке я бы хотела рассказать.

Поскольку мой друг любит путешествовать на мотоцикле, стал вопрос о покупке подходящего навигатора. Особыми требованиями был размер: навигатор должен быть небольшим, поскольку места на руле, куда его можно было бы прикрепить, ограничено.
Заказать навигатор я решила на AliExpress, в первую очередь из−за того, что у нас таких маленьких навигаторов найти мы не смогли (4,3 ''). Плюс цена была очень привлекательная (37 у.е + 6 у.е. доставка).

Заказала навигатор в ноябре, получила его в январе. Вначале мы очень обрадовались, поскольку качество деталей корпуса и сборки было отличное. Затем включили сей аппарат и вот что увидели на экране:


В этот же день, как получили посылку и проверили навигатор, я открыла диспут и в подтверждение приложила фотографию дефекта.

Вначале продавец предложил вернуть навигатор ему на ремонт. От такой перспективы я сразу отказалась: исходя их опыта покупок друзей, которым телефон с ремонта уже год не возвращают, гарантии возврата навигатора нет.

После моего отказа продавец предложил вернуть 15 долларов на оплату ремонта у нас. От этого я так же отказалась: за ремонт мне назвали сумму побольше. Я стала настаивать на возврате денег, но безрезультатно.

Рассмотрение диспута с продавцом закончилось, в процесс включился AliExpress. Но он не очень спешил нам помогать: спор терялся (как мне писали), и на протяжении 3−х месяцев обещали принять решение в течение ближайших 30 дней. Конечно, вся эта возня надоела, поэтому после третьего из обещания решить все через 30 дней я перестала проверять диспут: не та сумма, чтобы портить себе нервы и настроение.

Итог: через полгода после получения навигатора мне на вебмани вернули от AliExpress 15 долларов: они предложили, как и продавец, вернуть деньги на ремонт навигатора. Поскольку в течение 10 дней после их предложения я не заходила на сайт и не отказалась, считается, будто я с ним согласилась (оповещение на почту о появлении решения я не получала).

Это не единственный случай неудачной покупки сложной техники в моем окружении на Алм, поэтому у меня даже мысли не возникает заказать там что-то подобное.
Похожие посты
8 комментариев
Очень жаль конечно что у вас так получилось с покупкой навигатора. Я с Китая вообще боюсь что-то покупать. Мне пришла сумка из Китая реплика, на первый взгляд очень красивая и качественная, и заплатила за нее не дешево как для китайской подделки, но я ее и сезона не поносила, уголки в сумке все истрепались, обтерлись. Больше не рискую.
  • Не нравится
    0
    Нравится
Мне видимо с сумкой повезло больше: уже около двух лет ношу, все в порядке, хотя не натуральная кожа).
Раз на раз не приходится, я уже больших надежд на покупки с Али не возлагаю, дорогие вещи и очень важные вообще там не заказываю.
  • Не нравится
    0
    Нравится
Девочки, ну как так? Ну зачем же Вы вообще идете на это? Как можно там вообще что-либо покупать? И уж тем более технику. Понятно, что гарантии никакой нет и быть не может, плюс производство Китай, плюс неуважительное отношение к покупателям китайцы есть китайцы.
Я лично даже смотреть в их сторону не хочу. Автор, а почему так долго шла посылка? Это разве норма?
  • Не нравится
    0
    Нравится
У меня была аналогичная ситуация со сроком доставки. Заказ делала 18 октября, а получила тоже в январе. Продавец аргументировал такую задержку сезоном Рождественских перевозок, когда по его словам многие товары доставляются с задержкой.
  • Не нравится
    0
    Нравится
Это не норма, но мы все списали на праздники и были к этому готовы.
Это был мой первый опыт покупки техники на Али, я надеялась на лучшее). Теперь конечно ничего подобного не заказываю, так, по недорогой мелочевке в основном.
  • Не нравится
    0
    Нравится
Как хорошо, что я прочитала ваш пост, а то давно присматриваюсь на Алиэкспресс на бытовую технику. Видела смарттфон Леново на 40% дешевле чем у нас. Теперь точно брать не буду. А у вас навигатор какой фирмы? Может сервисные центры тут есть, а гарантия на него была?
Как люди тогда могут находить приличные вещи на Али по низким ценам?
  • Не нравится
    0
    Нравится
Фирму навигатора уже не помню, давненько это было, мы его уже даже вроде выбросили, потому как купили хороший навигатор Гармин.
Гарантии видимо была, раз нам предлагали выслать его на ремонт, но у нас его точно по гарантии отремонтировать нельзя было.
Приличные вещи наверняка можно купить по небольшой цене, но это как лотерея — даже если хороший продавец, с отличным рейтингом, товар от него может придти не очень качественный. И не угадаешь, какой тебе попадется. Вот собственно поэтому не заказываю больше такие вещи на Али.
  • Не нравится
    0
    Нравится
Али в этом отношении — лотерея… Может повезти, и тогда за небольшие деньги получишь хорошую вещь. А может случиться так, как у автора этого поста…
Если покупаешь на Али, надо быть заранее к этому готовым. Это не обычный магазин, здесь свои правила и законы.
Мой знакомый брал там смартфон. Он знал, что оригинальный он там не купит, но на это и не претендовал, цена была своем другая. Пришел совсем неплохой аппарат. Но он по некоторым параметрам отличался от тех, что были указаны у продавца. Открыл спор, вернул 50% стоимости. В результате покупка обошлась в совсем смешную сумму. А смартфон между тем, отлично работает уже почти год.
  • Не нравится
    0
    Нравится

Оставить комментарий

Полный доступ ко всем опциям комментариев доступен только зарегистрированным пользователям.