Как отменить заказ на Алиэкспресс

Привет всем!

Если вы, как и я, часто делаете заказы на китайской торговой площадке Алиэкспресс, то иногда у вас может возникнуть потребность в отмене совершенной здесь сделки.
Возможно, вы просто передумаете приобретать какую-либо вещь. Или найдете более выгодное ценовое предложение. А может, поставщик будет тянуть с отправкой. Тут вам и понадобится информация, как отменить заказ на Алиэкспресс.
Здесь есть два варианта. Сначала опишу процесс отмены неоплаченного заказа. Хотя, на самом деле, здесь и делать-то ничего не нужно. Если вы не будете перечислять средства по такой сделке, то она отменится сама собой. Произойдет это через определенное количество времени.

Если сделка оформлена в обычном порядке, без оплаты она отменится через 20 дней. В групповых покупках Бразилии на оплату дается 8 дней, в российских — 1 день. Вы всегда можете проверить, сколько времени осталось до отмены заказа.

Для этого в списке транзакций найдите свой неоплаченный заказ. Рядом с ним будет кнопка «Оплатить сейчас». Также рядом находится ссылка «Посмотреть данные», нажав на которую вы увидите, сколько времени осталось для оплаты.





Если же нужно отменить оплаченный заказ, то придется связаться с поставщиком. Причем, товар при этом должен быть еще не отправлен. Такая сделка помечается надписью «Ожидается отправка». Здесь же есть кнопка «Отменить заказ».





Нажав на эту кнопку, вы увидите появившуюся клавишу «Запрос отмены заказа». В выпадающем меню содержится список причин такого обращения. Первые две из них подразумевают то, что в отмене виноваты вы сами. Они же наиболее удобны для поставщика.







Вообще, лучше перед отправкой запроса связаться с продавцом и пояснить, почему вы желаете отменить сделку. Менеджеры магазинов часто просят указать, что вы по ошибке разместили заказ или сделали его дубликат. Это потому, что в таких случаях администрация сайта их не накажет. Ваше согласие с условиями продавца намного ускорит процесс отмены сделки.

Поэтому, если желаете поскорее получить деньги обратно, лучше согласиться. Вы от этого нисколько не пострадаете. Если даже продавец долго не отправляет заказ, то можно выбрать причину, удобную для него. Иначе процесс возврата средств, скорее всего, затянется. Придется ждать отправки, трек-номер может оказаться недействительным. Нужно будет ждать появления возможности открыть спор. И только тогда требовать свои деньги назад.

На этом все, надеюсь, пост окажется полезным для вас. Спасибо за внимание.
Похожие посты
3 комментария
  • Rosa Rosa
А есть четкие сроки, через которые продавец должен отправить заказ? Или, в случае отмены, вернуть деньги? Возьмут ли комиссию или неустойку? Можно же потерять на курсе? Может, выгоднее не отказываться, а попробовать перепродать вещь здесь, после получения?
  • Не нравится
    0
    Нравится
Сроки, через которые должен продавец отправить посылку, есть. Но четкими их не назовешь. Так, на странице товара может быть указана отправка через 5 дней, а после оформления заказа они превратятся в 10. То есть продавец сам же этот срок и устанавливает. И может его увеличить.

Поэтому я обычно заранее списываюсь с поставщиком, уточняя, когда же произойдет реальная отправка. В случае отмены заказа деньги автоматически возвращаются покупателю. Они ведь и не поступают продавцу, пока клиент не получит товар в целости и сохранности, а удерживаются самой компанией сайта Алиэкспресс.

Потерять на курсе, конечно, можно, но это, если он быстро поменяется. А перепродать вещь после получения… Даже не знаю. Мне кажется это не так то легко. Я сама только дважды отменяла заказ. Однажды просто передумала покупать вещь. В другой раз узнала, что позже она будет со скидкой. В обоих случаях деньги вернулись быстро, и я ничего не потеряла.
  • Не нравится
    +1
    Нравится
Очень подробная инструкция, спасибо вам большое. Хоть и ни разу не делала еще покупки в Алиэкспресс, но знания лишними не бывают никогда. Может, со временем, и я решусь на покупку через интернет потому, что слышу больше положительных отзывов об обновках, нежели отрицательных.
  • Не нравится
    0
    Нравится

Оставить комментарий

Полный доступ ко всем опциям комментариев доступен только зарегистрированным пользователям.