Заканчивается срок защиты заказа, сделанного на Аliexpress, а посылка еще не пришла! Что делать?

Спрашивали? Отвечаем!

Что нужно делать в таком случае? Открывать спор? А за сколько дней до окончания защиты это лучше делать? И что прикладывать как доказательство?

Похожие посты

1 комментарий

Ирина
25 января 2015, 11:57

А Вы пробовали запросить у продавца срок защиты заказа? Ведь, судя по всему, заказ он выслал, просто таможня зачастую работает очень медленно, особенно сейчас, в праздники. Попросите продлить защиту еще не месяцок. Это можно сделать вот здесь, если Вы еще не видели:

А вот если вдруг продавец не ответит на Вашу просьбу, тогда, конечно, нужно открывать спор на полный возврат. Делать это желательно не позднее чем за 5 дней до конца окончания защиты.

Как доказательство приложите скриншот с сайта отслеживания, где видно, что посылка все еще к Вам не пришла.

Удачи!