Возврат некачественного товара на на Аliexpress. Требуют вернуть товар и не возвращают стоимость доставки. Что можно сделать?

И главное! Продавец говорит, что мне вернется только стоимость товара, а вот стоимость доставки (я заказывала с платной доставкой) — нет!

Может быть, кто-то сталкивался с такой ситуацией? Правду ли говорит продавец или просто хитрит и хочет сэкономить?..

Уф, не люблю я связываться в платной доставкой, и не зря. Потом не разберешься с возвратами…
Похожие посты
3 комментария
Я наверняка утверждать не буду, потому что с подобным не сталкивалась. Могу только предположить.
Отправлять в Китай Вы будете за свой счет, скорее всего, эти деньги Вам никто не компенсирует. А стоимость можно на почте узнать заранее. Просто придите и попросите рассчитать. Потому что, если это будет стоить прилично, может быть, стоит подумать над другим вариантом? Обычно продавец возвращает 100% с отправкой товара обратно, или можно не отправлять, и вам вернут 80%. Посчитайте, что Вам будет выгоднее?

А вот стоимость доставки к вам, мне кажется, должны возвращать. Я так понимаю, Вы пока общаетесь с продавцом просто сообщениями, не открывая спора? А Вы попробуйте как бы открыть спор, не доводя дело до конца. Выберите все необходимые пункты. Какую сумму автоматически Вам предложит система? С учетом доставки или нет?
  • Не нравится
    0
    Нравится
Спасибо за советы!
Вот и мне кажется, что все-таки должны и стоимость доставки возвращать. Я же не виновата, что продавец некачественный товар отослал! Вот и пусть расплачивается за свою ошибку. А спор «как бы открыть» я попробую, посмотрю, что из этого выйдет.
И на почту заранее сходить хорошая идея. Может, и правда, выгоднее будет согласиться на частичную компенсацию…
  • Не нравится
    0
    Нравится
Не соглашайтесь отправлять товар обратно за свой счет, спорьте до последнего. Мне однажды удалось так вернуть 10 долларов из 14, товар обратно я не высылала.
  • Не нравится
    0
    Нравится

Оставить комментарий

Полный доступ ко всем опциям комментариев доступен только зарегистрированным пользователям.