Пришло порванное платье из ASOS, что делать?

Заказала на Asos платье для мероприятия на работе. Заказываю не первый раз, поэтому в качестве не сомневалась. Однако, какого же было мое удивление, когда платье пришло с порванным швом. Я, честно сказать, в растерянности, так как не понимаю, что делать дальше. С такой ситуацией сталкиваюсь впервые, девушки, было ли у вас подобное и что делать в этой ситуации?
Похожие посты
5 комментариев
Писать в службу поддержки, приложить фотографии порванного платья, перед оформлением возврата желательно согласовать оплату магазином стоимости пересылки, чек с почты не выбрасывать.
  • Не нравится
    0
    Нравится
спасибо большое за помощь!
  • Не нравится
    0
    Нравится
Сколько на Asos не заказывала, впервые такую ситуацию слышу. Напишите в поддержку, расскажите свою ситуацию, я думаю, магазин сделает возврат денег или обмен, может
  • Не нравится
    0
    Нравится
вот-вот и у меня впервые такая ситуация, как-то до этого все было нормально. Написала, жду ответа
  • Не нравится
    0
    Нравится
Это сплошь и рядом у них! Видимо, мало заказывали. Об Асосе давно гуляет дурная слава, а именно о том, что присылают вещи, не соответствующие заказам, ношеные, порванные, два левых ботинка и т.д. Как-то читала даже на одном форуме о том, как девочке пришло ПЕРЕШИТОЕ платье! То есть оно было обрезано по длине и, скорее всего, попытка перешить оказалась неудачной и она решила не париться и отправить назад… А вся проблема в том, что они совершенно не проверяют возвраты и шлют их по новой другим покупателям.
Автор, Вам нужно приложить фото брака и отправить по почте наземным транспортом мелким пакетом — так дешевле всего. Отправку они Вам компенсируют и, в качестве извинения, дадут код на скидку на следующую покупку в размере 10%.
Хотя, бывает такое, что могут и заблокировать, если будете часто обращаться к ним с подобными жалобами.
  • Не нравится
    0
    Нравится

Оставить комментарий

Полный доступ ко всем опциям комментариев доступен только зарегистрированным пользователям.