Посылки с Аliexpress часто приходят вскрытыми. Как правильно поступать в этом случае?
Если бы посылки вскрывали на таможне, должны были быть какие-то пояснительные документы, как я прочитала в интернете.
Значит уже на почте? Но с какой целью?
Быть может, нехорошо думать о людях плохое без каких-либо серьезных причин, но у меня складывается впечатление, что где-то на почте посылки вскрыли, содержимое их не заинтересовало (или размерчик не подошел?..), поэтому все заклеили и отправили дальше. А если же там было что-то полезное, то… Разве мало посылок ко мне так и не дошло, хотя продавец божился, что заказ отправил и долго продлевал срок защиты, уверяя, что я скоро все получу?..
Но может быть, я чего-то не знаю, и посылки на законных основаниях могут вскрывать где-то еще?
И что нужно делать, если тебе на почте выдают вот такую вскрытую посылку? Быть может, можно какую-то претензию предъявить? У кого-то есть опыт? Буду благодарна, если поделитесь информацией!
Значит уже на почте? Но с какой целью?
Быть может, нехорошо думать о людях плохое без каких-либо серьезных причин, но у меня складывается впечатление, что где-то на почте посылки вскрыли, содержимое их не заинтересовало (или размерчик не подошел?..), поэтому все заклеили и отправили дальше. А если же там было что-то полезное, то… Разве мало посылок ко мне так и не дошло, хотя продавец божился, что заказ отправил и долго продлевал срок защиты, уверяя, что я скоро все получу?..
Но может быть, я чего-то не знаю, и посылки на законных основаниях могут вскрывать где-то еще?
И что нужно делать, если тебе на почте выдают вот такую вскрытую посылку? Быть может, можно какую-то претензию предъявить? У кого-то есть опыт? Буду благодарна, если поделитесь информацией!
Я читала, что, если такая посылка пришла, нужно вызывать начальника почтового отделения, и с ней вместе делать вскрытие посылки. При этом заполняется какая-то специальная форма (на почте знают, какая). Если вдруг чего-то не хватает, пишется претензия.
Но я ни разу так не делала. Во-первых, у нас на почте сначала тебе извещение дают, ты его заполняешь и везде расписываешься, что получил, и только после этого посылку выносят. А после этого какие претензии? Конечно, можно поскандалить, и своего добиться. Но что-то не хочется :( Там на почте и так вечно сердитые тетки сидят, а если с ними отношения испортить, то хоть совсем туда не ходи!..
Так что ругаться с ними можно и нужно, если они не правы. Они специально делают такой грозный вид, чтобы у людей не хватило смелости поругаться.
А когда получаете посылку на почте, то не заполняйте извещение полностью, напишите только свой адрес и паспортные данные, но не подписывайте. Попросите взвесить и собственноручно осмотреть посылку, и если видны следы вскрытия, то все что Вы можете сделать, это пригласить начальника отделения или зам. начальника для вскрытия посылки, именно кто-то из них должен делать вскрытие. И если содержимое в норме, то подписываете извещение и забираете посылку, а вот если есть повреждения содержимого или чего-то не хватает, то тогда уже составляете необходимые акты, претензии.
Я тоже далеко не мямля, не подумайте. Но я согласна с Ириской — точно ведь ничего не знаешь, одни догадки и предположения. Поэтому и не хочется конфликтовать. Даже если не скандалить в прямом смысле, а делать все спокойно, как предлагает Людмила, все равно отношение к тебе уже другое станет. А ведь именно эти люди вряд ли передо мной в чем-то виноваты.
Но все равно, всем спасибо за советы! Теперь я точно буду знать свои права! И, в случае необходимости, буду их защищать!