Посылка идет более месяца с Victoria's Secret. Почему так долго, переживаю?

Посылка все идет и идет. В декабре проверяла на сайте Почты России, была отмечена попытка доставки, которой не было в реальности.
Я с перепугу начала писать в службу поддержки, но там мне отвечают только, что нужно ждать, так как срок доставки еще не вышел. Однако, уже сейчас число максимального срока прошло, и я очень преочень переживаю. У кого такое было, что делать вообще?