Магазина на Aliexpress, в котором я делала заказ, больше нет. Кто подтвердит мне спор? Не потеряю ли я деньги?

И трек, который мне дал продавец, не отслеживается уже 2 недели.
Открыла спор, а то слишком все это подозрительно. Но вот только прошло уже 2 дня, а продавец вообще никак себя не проявляет! Не отклоняет спор и не принимает, и сообщения никакие не пишет.
Еще и срок, в который должен ответить продавец, какой-то очень большой. Я до этого открывала споры, и продавцу давалось на ответ 5 дней… А сейчас целых 12!
Но если магазина больше нет, то кто же вообще будет подтверждать мне спор? А если срок ответа выйдет, а продавец так и не появится? Я потеряю свои деньги? Может быть, к концу этого срока спор надо обострять?
Пожалуйста, подскажите, как тут быть! У меня ни разу не было такой ситуации, обычно продавец быстро реагирует на открытый спор!
Похожие посты
2 комментария
То, что магазин закрылся, а продавец ни на что не отвечает, да еще и трек не отслеживается — действительно, очень подозрительно. Скорее всего, продавец — это очередной мошенник, которых на Али в последнее время очень много расплодилось. Так что то, что Вы открыли спор, очень правильно!
Но не переживайте, то, что продавец не отвечает, не страшно. Если выйдет время его ответа, то спор автоматически закроется в вашу пользу. Единственное, вам придется ждать все эти 12 дней.
А то, что выросло время на ответ продавца в споре, я тоже заметила. Скорее всего, дело в Новогодних праздниках, которые сейчас идут в Китае. Продавцы, по большей части, сейчас не работают. Вот и подстраховались они на эти дни, увеличили время ответа в споре.
  • Не нравится
    0
    Нравится
Да, уважаемый автор поста, переживать Вам не стоит. Если продавец не ответит, то спор будет решен автоматически в Вашу пользу. И насчет сроков не беспокойтесь. Действительно во время праздников он увеличивается — тоже такое замечала в прошлом году. А обострять спор нужды нет. Вот если продавец ответит, не согласившись вернуть деньги, можно и обострить.
  • Не нравится
    0
    Нравится

Оставить комментарий

Полный доступ ко всем опциям комментариев доступен только зарегистрированным пользователям.