Что делать если прошел срок диспута на Алиэкспресс, а посылка так и не пришла?

Привет, девчонки.
Нужна ваша помощь по Алиэкспресс.У меня тут впервые случилась такая ситуация с заказом. Заказала товар у продавца, на удивление, он оказался очень общительным и дружелюбным, мне все рассказывал и объяснял. Я сделала заказ, оплатила, написала продавцу, он сказал, что сразу же отправит посылку.
Трек он мне прислал, действительно, быстро, стал тот отслеживаться. Но как-то все так долго шло. Я не обращала внимания, не посмотрела я и на то, что срок диспута уже подходил к концу. Посылки нет и нет, к тому же оказалось, срок диспута уже истек, а посылки до сих пор нет.
Что делать в такой ситуации и куда обратиться? есть ли вообще возможность того, что посылка придет или мне вернут деньги?
Похожие посты
6 комментариев
Вы наверное, хотели написать, что истек срок защиты заказа? И теперь невозможно открыть спор (диспут)? Правильно я поняла?
Если это так, то, к сожалению, ничего уже сделать невозможно. Если защита кончилась, заказ автоматически закрылся. Деньги вернуть Вы уже не сможете.
Но не стоит сразу огорчаться. Вполне возможно, что продавец честно Вам все выслал, и скоро Вы получите свою посылку. По отслеживанию ведь посылка идет к вам? На ваше имя? С правильным весом? Тогда можно сильно не волноваться. Единственное, если качество полученного заказа Вас не устроит, Вы уже не сможете открыть спор и вернуть хотя бы часть денег.
  • Не нравится
    0
    Нравится
да, срок защиты заказа, написала просто не очень понятно(
Буду надеяться, что моя посылка придет, так как будет очень обидно, хотя сама виновата, пропустила этот момент
  • Не нравится
    0
    Нравится
Срок защиты заказа, если истек, то, к сожалению, уже ничего изменить нельзя.
  • Не нравится
    0
    Нравится
У меня тоже была такая история, правда более рисковый случай. Я сделала заказ вообще, не пообщавшись с продавцом, просто заказала, причем баксов на 40 тогда. Забыла проследить за сроком защиты, думала, что уже и не увижу ни денег, ни своего заказа. Но, к счатью, мой заказ пришел, задержала наша Почта
  • Не нравится
    0
    Нравится
Автор, не переживайте, возможно, ваш заказ придет, если продавец был отзывчивый, отзывы у него и у магазина хорошие?
  • Не нравится
    0
    Нравится
к сожалению, ничего не поделаешь( я так влетела на 40 баксов, когда продавец прислал пустой коробок
  • Не нравится
    0
    Нравится

Оставить комментарий

Полный доступ ко всем опциям комментариев доступен только зарегистрированным пользователям.