Через сколько дней после получения трека можно открыть спор по причине неотслеживания на Алиэкспресс?

Девушки, добрый день!
Вопрос к тем, кто часто заказывать на Алиэкспресс.Я давно знакома с этим сайтом, но покупки делаю редко. Первые мои заказы были удачными, доходило все за 15-20 дней, претензий не было.
Этим летом решила заказать мелочь на кухню, сделала заказ еще в июле (начало), а вот до сих пор посылки нет. Продавец дал трек, который отслеживается на каком-то странном сайте, но отслеживание замерло на двух этапах, последний из которых — «Упаковка...». Уже два раза я просила продавца продлить защиту заказа, так как надеялась, что посылка придет. Но ее нет и нет, сейчас у меня тоже заканчивается срок защиты, вот думаю, можно ли открыть спор и вернуть деньги? Или надо ждать еще?
Что посоветуете? Очень надеюсь на вашу помощь.
Похожие посты
5 комментариев
Что-то вы долго ждете, я бы открыла спор после первого продления защиты. Это ж уже более трех месяцев посылка идет — что не есть нормально. Конечно, открывайте спор и возвращайте деньги, врядли что-то придет вам
  • Не нравится
    +1
    Нравится
А какова стоимость посылки? Если более 10 долларов и без отслеживания — спор можно открывать почти сразу.
Если меньше — можно подождать, но если в течение данного срока защиты посылка не пришла — открывать спор
  • Не нравится
    0
    Нравится
Если в течение 10-15 дней трек не отслеживается — я открываю спор, но это для посылок, стоимость которых более 10 долларов. Если посылка какая-то очень дешевая, что-то вроде 2-5 баксов, то жду, потому что иногда продавцы отправляют без трека. Но три месяца ждать — это перебор, спор открывайте, пока не пролетели с посылкой и деньгами.
  • Не нравится
    0
    Нравится
Я бы тоже открывала спор раньше. Если в течении 1-1,5 месяца товара нет, и он не отслеживается, надо сразу открывать спор. Ведь он не решается за сутки(у меня не решался, открывала спорт дважды). У вас три месяца нет товара, вряд ли он уже придет к вам. Не теряйте времени — открывайте спор!
  • Не нравится
    0
    Нравится
Спор открыть можно уже давно. Такая возможность существует после истечения 5-ти дней после оформления заказа, если я верно помню. А уж в Вашем-то случае, конечно, уже пора.
  • Не нравится
    0
    Нравится

Оставить комментарий

Полный доступ ко всем опциям комментариев доступен только зарегистрированным пользователям.